Dernière mise à jour le 28 janvier 2026
La présente politique de protection des données et de cookies (la « Politique ») précise les conditions dans lesquelles vos données à caractère personnel (les « Données ») peuvent être collectées, utilisées et traitées par Héritage Sauvage lorsque vous utilisez le site internet www.heritagesauvage.com (le « Site ») et/ou faites appel à Héritage Sauvage pour l’exécution des prestations qu’elle propose (les « Prestations »), et ce dans le respect des dispositions relatives à la protection des données à caractère personnel, et plus particulièrement aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés » modifiée et du Règlement général sur la protection des données 2016/679 (ci-après la « Réglementation »).
Héritage Sauvage se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Nous vous informerons de toute modification substantielle. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.
Dans le cadre de la présente Politique, le responsable de traitement est Héritage Sauvage, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros dont le siège social est situé au 17 Avenue de la Croix Blanche, 40310 Gabarret, France. Elle est immatriculée au RCS de Mont-de-Marsan sous le numéro SIRET [en cours d’immatriculation]. Contact : contact@heritagesauvage.com
Héritage Sauvage peut collecter vos Données directement auprès de vous, notamment via le formulaire de contact que vous remplissez afin d’organiser un échange visio ou téléphonique avec nous, lorsque vous nous adressez un email, lorsque vous commandez une Prestation, lors de nos échanges téléphoniques ou par email concernant votre projet, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos newsletters ou nos actualités et/ou lorsque vous naviguez sur notre Site.
Les Données susceptibles d’être collectées dans les contextes susvisés sont les suivantes :Le site www.heritagesauvage.com est hébergé par :
• Nom(s) et prénom(s) ;·
• Adresse email ;·
• Numéro de téléphone ;·
• Informations relatives à votre projet et nécessaires à l’exécution des Prestations ;·
• Contenu des échanges avec Héritage Sauvage incluant, si pertinent, des données de préférences ou sensibilités particulières telles que des données de santé (handicap, allergie ou état de santé particulier) ou des données pouvant indirectement être susceptibles de nous permettre d’obtenir des informations concernant la religion, les croyances ou les convictions personnelles des personnes concernées (par exemple, le régime alimentaire) ;·
• toute autre information que vous pouvez nous transmettre lors de l’utilisation du Site ou du recours à nos Prestations, et notamment, dans le cas de la Prestation « Conciergerie Prestige », données de poids, taille, copie de pièces d’identité.
Les Données collectées peuvent être celles de tiers, notamment celles des personnes participant au projet de voyage et que vous nous transmettez. Dans un tel cas, vous nous garantissez avoir informé lesdites personnes de cette transmission et des termes de cette Politique.
Le caractère obligatoire ou non de la fourniture de vos Données à Héritage Sauvage vous sera indiqué au moment de leur collecte (via un astérisque par exemple). Lorsque vous ne fournissez pas les données à caractère personnel qui sont identifiées comme obligatoires, Héritage Sauvage ne sera pas en mesure de répondre à votre demande et/ou de vous fournir les services souhaités.
Les Données sont collectées et utilisées par Héritage Sauvage pour les finalités suivantes :
La gestion des demandes de contact et d’information (via le formulaire de contact que vous remplissez afin d’organiser un échange visio ou téléphonique avec nous, lorsque vous nous adressez un email) ;
Selon l’objet de votre demande, la base légale est soit :
- Si votre demande n’est pas en lien avec une Prestation souscrite : l'intérêt légitime d’Héritage Sauvage, plus spécifiquement son intérêt économique à offrir un service/suivi client de qualité ;
- Si votre demande est en lien avec une Prestation souscrite : l’exécution du contrat entre vous et Héritage Sauvage.
L’analyse des besoins et des projets de voyage ;
La base légale est l'intérêt légitime d’Héritage Sauvage de répondre aux besoins de ses clients et de proposer des voyages sur mesure.
L’exécution des Prestations ;
La base légale est l’exécution du contrat entre vous et Héritage Sauvage.
La communication des informations, recommandations, de tout contenu consenti par l’utilisateur (notamment newsletter si inscription) ;
La base légale est le consentement explicite de l’utilisateur, recueilli lors de l’utilisation du Site et/ou du formulaire de contact.
L’amélioration du Site et de l’expérience utilisateur via les cookies.
En fonction du type de cookies, la base légale est le consentement explicite de l’utilisateur pour les Données collectées par le biais de cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ou alors l’intérêt légitime de fournir à l’utilisateur un Site fonctionnel et de l’améliorer le cas échéant.
Les Données sont à destination exclusive d’Héritage Sauvage.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants notamment pour l’hébergement du Site, la gestion technique du Site et des outils de mesure d’audience du Site. Ces prestataires n’ont accès aux Données que dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs missions.
Dans le cadre de la Prestation « Conciergerie Prestige », elles peuvent également être transférées à des tiers, prestataires impliqués dans le(s) pays concerné(s) par votre projet, notamment aux fins de vérification de disponibilités et de la fourniture de la Prestation y compris, si vous entrez directement en relation avec ces derniers aux fins de l’achat de prestations afférentes à votre voyage, de l’élaboration ultérieure de votre carnet de voyage.
En cas de transfert de vos Données en dehors de l’Espace économique européen dans les cas évoqués ci-dessus, Héritage Sauvage fait ses meilleurs efforts pour prendre des mesures afin que le destinataire protège vos Données. Ces derniers agissant toutefois en qualité de responsables de traitements dans le cadre de l’achat et l’exécution des prestations afférentes à votre voyage, le cas échéant, Héritage Sauvage n’est en aucune manière responsable de l’utilisation que ces derniers feront de vos Données dans un tel cadre, et vous invite à prendre connaissance des politiques de confidentialité/protection des données à caractère personnel desdits prestataires tiers.
Les Données sont conservées pour des durées limitées :
· Les données relatives aux prises de contact sans suite contractuelle : pour une durée de douze (12) mois à compter du dernier échange ;
· Les données relatives aux opérations de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou trois (3) ans à compter du dernier contact émanant du client ;
· Les données relatives à la relation client : jusqu’à la fin de la relation contractuelle puis archivées en conformité avec les obligations légales (généralement cinq (5) ans) ;
· Les données de navigation : en général, les cookies strictement nécessaires ont une durée de vie de treize (13) mois, les informations collectées par l'intermédiaire de ces cookies sont conservées pour une durée de vingt-cinq (25) mois. Pour les cookies qui nécessitent le recueil du consentement, les cookies déposés ont une durée de vie de 6 mois ainsi que les informations qui sont collectées par l’intermédiaire de ces cookies.
Le Site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Les préférences peuvent être gérées via l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site
Conformément à la Réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos Données :
· Droit d’accès : obtenir confirmation que vos Données sont traitées et en recevoir une copie, avec les informations essentielles sur ce traitement ;
· Droit de rectification : si elles sont inexactes ou incomplètes, faire corriger ou compléter vos Données ;
· Droit de suppression : demander l’effacement de vos Données dans les cas prévus (ex. données inutiles, retrait du consentement, traitement illicite) ;
· Droit à la limitation du traitement : demander le « gel » temporaire de l’utilisation de vos Données (conservation uniquement) dans certaines situations ;
· Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection, sauf motif impérieux ;
· Droit à la portabilité des données : récupérer vos Données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement (quand la base légale est le consentement ou l’exécution du contrat) ;
· Droit de retirer son consentement : retirer à tout moment votre consentement, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés ;
· Droit de définir des directives post-mortem : indiquer comment vos Données doivent être conservées, effacées ou communiquées après votre décès.
Ces droits peuvent être exercés, dans les conditions prévues dans la Réglementation, en envoyant un courriel à l’adresse électronique suivante : contact@heritagesauvage.com.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos Données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).
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